“Las compañías necesitan bajar de su pedestal y hablarle a la gente con quien esperan establecer relaciones.” Manifiesto Cluetrain

• “Queremos tener acceso a tu información corporativa, a tus planes y estrategias, a tus mejores ideas y a tu conocimiento genuino. No nos vamos a conformar con tus folletos a cuatro colores, o con tu Web sobrecargado de chucherías visuales pero con muy poca sustancia.”
• “También somos los empleados que hacemos funcionar sus empresas. Queremos conversar directamente con los clientes con voz propia, no con frases trilladas escritas en un guión.”
• “Estamos despertando y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando.”