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“Trasmitir, escuchar, compartir, informar y conversar.”

No solo en los momentos de crisis, si no siempre y por todos los canales posibles. Esta actitud diferencia a las marcas populares y preferidas de las que ni siquiera existen para el consumidor, o lo que es peor, están en boca de todos como empresas desagradables. Gestionar adecuadamente la comunicación con el entorno es una prioridad en el siglo de la globalización para construir futuros empresariales de éxito.